Публичная оферта
Информация для клиентов
1.Термины и определения
1.1.В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — ООО «Юник стиль»(юридический адрес: 224026, г. Брест, ул.Вычулки, д. 141).
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить
с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать\приобрести либо заказывающее\приобретающее товар.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий данного Договора
Интернет-магазин —официальный интернет-магазин Продавца «magiamody.com», расположенный по интернет-адресу http://www.magiamody.com.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленного в официальном интернет-магазине по адресу www. magiamody.com.
Заказ - оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку Товара, представленного в интернет-магазине.
Доставка - услуги третьих лиц при передаче Товара от Продавца к Покупателю
2.Общие положения
2.1.Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Юник стиль»в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями на заключение с ООО «Юник стиль» договора розничной купли-продажи Товара на условиях, определенных настоящей офертой, и содержит все существенные условия этого договора.
2.2.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Беларусь, в частности:
- Гражданский кодекс Республики Беларусь;
- Закона Республики Беларусь от 13.06.2018 N 111-З «О защите прав потребителей»;
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31 (ред. от 09.07.2013) "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам";
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ в ред. 14 ноября 2018 г. №824 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;
- ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
(Утверждено постановлением Советом Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 ( в ред. постановлений Совмина от 14.01.2009 N 26, от 25.05.2010 N 779, от 20.12.2013 N 1113 ). - Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018г. № 935).
3.Предмет Договора, характеристики и цена Товара
3.1.Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары согласно условиям настоящего Договора.
3.2.Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи последнему Товара.
3.3. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
3.4. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут отличаться от описанных на сайте.
3.5.Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем и бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина «magiamody.com», расположенного по интернет-адресу: http://www. magiamody.com.
3.6.Цена Товара указывается в белорусских рублях (для российской версии сайта - в российских рублях) и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.Момент заключения договора (оформление заказа)
5.1 Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем через сайт, по телефону интернет-магазина или через диалог в мессенджерах, социальных сетях магазина.
5.2 Режим приема заказов через сайт интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных. Режим работы интернет-магазина: пн-птн 8 - 17.30
5.2 Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель может создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.
5.3. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.
5.4. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту) и пароль. Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.
5.5. При оформлении заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством сети Интернет.
5.6. При оформлении заказа по телефону или в мессенджерах, социальных сетях магазина Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа:
— наименование и количество товара,
— способ доставки заказанного товара,
— форма оплаты заказанного товара,
— фамилия, имя, отчество Покупателя,
— адрес доставки товара,
— контактный телефон Покупателя,
— адрес электронной почты.
5.7. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
5.8. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
5.9. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
5.1.1 Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
5.1.2. Информация о Заказе полученном Продавцом, согласовывается с покупателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, способа оплаты и конкретной даты доставки товара. Конкретная дата доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
5.1.3. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа по электронной почте либо по телефону.
5.1.4. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый товар или необходимое его количество, продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
5.1.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте или задать вопрос в мессенджерах, социальных сетях магазина.
5.1.6. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
6.Права и обязанности сторон
6.1.Продавец обязуется:
6.1.1.С момента заключения настоящего Договора в полной мере обеспечить все обязательства перед Покупателем соответственно с условиями данного договора, а также действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте 6 настоящего Договора.
6.1.2.Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность согласно порядку, установленному действующим законодательством Республики Беларусь.
6.1.3.Акцептируя данную оферту, Покупатель выражает свое согласие и разрешает ООО «Юник стиль»(юридический адрес: 224026, г. Брест, ул.Вычулки, д. 141) (далее – Оператор), обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, хранение, накопление, систематизацию, уточнение (изменение, обновление), использование, распространение (в том числе как передачу на территории Республики Беларусь, так и передачу трансграничную), блокирование, обезличивание, уничтожение персональных данных, также передачу этих данных контрагентам Оператора с целью проведения исследований, направленных на совершенствование качества услуг, для проведения статистических исследований, маркетинговых программ, а также с целью продвижения услуг на рынке посредством осуществления непосредственных контактов с Покупателем при помощи различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, почтовая рассылка, телефон, сеть Интернет, факсимильная связь. Покупатель выражает свое согласие и разрешает Оператору, а также контрагентам Оператора, обрабатывать персональные данные Покупателя при помощи автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, разработанных специально по поручению Оператора. Работа с такими системами проводится согласно предписанному оператором алгоритму (сбор, накопление, систематизация, хранение, использование, уточнение, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки включают, но не ограничиваются: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц и населенных пунктов, уточнение данных у Покупателя посредством телефонной или почтовой связи с Покупателем, а также при помощи контакта посредством сети Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель выражает согласие с тем, что, если данные действия необходимы для осуществления целей, указанных в данной оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператором может быть поручена обработка персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с данными лицами, при условии соблюдения требований Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и обеспечение данными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче вышеуказанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, которые получают персональные данные Покупателя, о том, что вышеуказанные данные конфиденциальны и могут использоваться лишь с целями, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения данного правила. Покупатель имеет право запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их использовании и обработке, а также потребовать исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, а также исключения персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на почтовый адрес на имя Оператора. Выраженное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано путем направления письменного заявления Покупателем на почтовый адрес на имя Оператора.
6.2.Продавец имеет право:
6.2.1.Изменять в одностороннем порядке данный Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, сроки и способы оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах интернет-магазина «magiamody.com», находящегося по интернет-адресу: http://www.magiamody.com. Все изменения вступают в силу немедленно после момента публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.2.2.Осуществлять запись телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу данной информации лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать подобные факты.
6.2.3.Без согласования с Покупателем, передавать третьим лицам свои права и обязанности по исполнению Договора.
6.2.4.Продавец вправе не производить Клиенту доставку Товара курьером по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа, и передать Товар по согласованию с Клиентом в пункте самовывоза.
6.2.5.Продавец вправе произвести ограничения Товара, одновременно доставляемого Клиенту.
6.2.6.Продавец вправе использовать технологии «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальной информации и не могут быть переданы третьим лицам.
6.2.7.Продавец вправе получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта http://www. magiamody.com Данная информация не может быть использована для установления личности посетителя, а также не может подлежать передаче третьим лицам.
6.2.8.Продавец имеет право отправлять Покупателю сообщения рекламно-информационного содержания путем рассылок по e-mail и sms с информацией об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Частоту рассылок Продавец определяет в одностороннем порядке, самостоятельно.
6.2.9.Продавец имеет право в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем пункта 6.3.3.1. настоящей Оферты.
6.3.Покупатель обязуется:
6.3.1.До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, а также ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине «magiamody.com».
6.3.2.Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний обязуется сообщать все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.3.3.Оплатить заказанный Товар и его доставку согласно условиям настоящего договора.
6.3.3.1.Если Покупателем при оформлении Заказа указан безналичный способ оплаты Заказа (посредством банковской карты либо системы электронных платежей), то Покупатель обязуется оплатить свой Заказ в течение трех суток с момента выставления счёта.
6.3.4.Соблюдать условия данного Договора.
6.4.Покупатель имеет право:
6.4.1.Покупатель имеет право отказаться от получения e-mail-рассылок и sms-рассылок.
- Доставка товара
7.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе Доставка и оплата..
7.2. Территория доставки Товаров, предоставленных на Сайте http://www. magiamody.com, не ограничена пределами Республики Беларусь.
7.3.Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, оговоренные в разделе Доставка товара.
7.4. Задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, происшедших не по вине Продавца.
7.5. При доставке Заказ может быть вручен Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного путем наличного расчета, вышеуказанными лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также произвести в полном объеме оплату стоимости Заказа лицу, которое осуществляет доставку Заказа.
7.6. С целью предотвращения случаев мошенничества, а также во исполнение взятых на себя обязательств (пункт 6.1.1.), при вручении предоплаченного Заказа лицом, осуществляющим доставку Заказа, может быть востребован документ, который удостоверяет личность Получателя, а также может быть указан номер и тип документа, предоставленного Получателем, на квитанции к Заказу. Продавцом гарантированы конфиденциальность и защита персональных данных Получателя (пункт 6.1.2.).
7.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, которые подтверждают доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец обязан возместить Покупателю стоимость предоплаченных Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
7.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, способа доставки, страны/региона, а также (при необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте интернет-магазина «magiamody.com» на последнем этапе оформления Заказа.
7.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Получателю курьером Товара или получения Получателем Товара в почтовом отделении либо в пункте выдачи Товара.
7.10. Принимая Заказ от курьера, Получатель обязуется осмотреть доставленный Товар, проверить его на соответствие заявленному количеству, комплектности и ассортименту Товара, также проверить целостность упаковки и срок службы доставленного Товара. При отсутствии претензий к доставленному Товару Получатель обязуется расписаться в «Бланке доставки заказов» и оплатить Заказ (при отсутствии 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах является свидетельством того, что Продавец выполнил свою обязанность по передаче Товара полностью и надлежащим образом.
7.11. Представленный на Сайте http://www. magiamody.com Товар по своему качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждено соответствующими документами (сертификаты качества и т.п.).
7.12. Дата, время и, в случае необходимости, маршрут доставки, могут быть уточнены у менеджера, связывающегося с Покупателем для подтверждения Заказа.
7.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
Осуществление доставки является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью Товара, приобретаемого Покупателем, и выполнение которой заканчивается в момент получения Товара Получателем и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Покупателем Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара с целью замены или гарантийного обслуживания, не дает возможности осуществлять замену или гарантийное обслуживание Товара путем выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
- Способы оплаты товара
8.1. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
8.2. Оплата товара Покупателем производится в белорусских рублях (для жителей РБ) или в валюте выставления счета (для иностранных граждан при заказе из ближнего и дальнего зарубежья) в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата и доставка» на сайте Интернет-магазина.
9. Возврат товара и денежных средств
9.1. Не подлежат обмену и возврату Товары, входящие в перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Требование Покупателя об обмене либо возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
9.3. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара за вычетом расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара. Возврат денежных средств Покупателю в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 10 (десяти) банковских дней с даты поступления Продавцу возвращенного Товара и заявления на возврат.
9.4. В случае возврата Покупателем некачественного Товара Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства.
9.5. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества Товара Продавцом было определено, что недостатки Товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, возмещение стоимости Товара не производится.
9.6. Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
9.7. Товар, бывший в употреблении (с признаками носки), к возврату не принимается.
9.8. Допускается возврат денежных средств третьему лицу, при этом Покупатель в заявлении должен указать реквизиты такого лица.
9.9. При возврате денежных средств расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон. При возврате денежных средств в безналичном порядке Покупателю необходимо указать следующую информацию: код отделения банка, где открыт счет, расчетный счет банка для перечисления физ. лицам, УНП банка, лицевой счет Покупателя, ФИО Покупателя.
10.Ответственность сторон
10.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий данного Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
10.6.Вся текстуальная информация, а также графические изображения, размещенные в интернет-магазине на Сайте http://www.magiamody.com, являются собственностью Продавца, незаконное использование данной информации и изображений преследуется согласно действующему законодательству Республики Беларусь.
11.Прочие условия
11.1.Все споры, возникшие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по данному договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2.В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.